Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego claro-chip.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.

Właścicielem serwisu jest claro-chip z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem claro-chip.com
• Usługodawca - claro-chip
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik, który złożył zamówienie na usługę
• Usługa - pomoc w przygotowaniu dokumentów urzędowych świadczona przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi polegające na pomocy w przygotowaniu wniosków, pism i innych dokumentów urzędowych. Zakres usług obejmuje w szczególności:

• Wnioski o świadczenia socjalne
• Pisma do urzędów i instytucji
• Dokumenty rejestracyjne działalności gospodarczej
• Sprawy meldunkowe
• Rejestracja pojazdów
• Inne sprawy administracyjne

4. Składanie zamówień

Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie.

Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli sprawa wykracza poza zakres oferowanych usług.

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.

Płatność następuje po zaakceptowaniu przez Klienta wyceny przedstawionej przez Usługodawcę.

Usługodawca wystawia fakturę na życzenie Klienta.

6. Realizacja usług

Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.

Przed złożeniem dokumentów w urzędzie Klient otrzymuje je do wglądu i akceptacji.

Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji usług, jednak nie gwarantuje pozytywnego rozpatrzenia wniosku przez urząd.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez urzędy i instytucje
• Skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji
• Opóźnienia wynikające z działania organów administracji

8. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia na adres e-mail: [email protected]

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać na adres e-mail: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z realizacji usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024